Privacy Policy – Protezione dei dati

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è BRENTA LOGISTICS EOOD, UIC 208758682, Partita IVA BG208758682, con sede legale e indirizzo amministrativo: Via Dr. Lyuben Popov 24, Varna, Bulgaria, rappresentata dall'Amministratore Ivanesa Stefanova Ivanova.

Tel.: +359 894 707 940 | E-mail: [email protected]

2. Quali dati possiamo trattare

dati identificativi e di contatto: nome, azienda, numero di telefono, indirizzo e-mail;
dati della richiesta: indirizzo/città di carico e di consegna, dettagli del veicolo, date preferite e istruzioni aggiuntive;
dati necessari all'esecuzione del contratto, alla fatturazione, al pagamento, al trasporto e alla documentazione doganale;
corrispondenza via e-mail, telefono, WhatsApp o altri canali di comunicazione utilizzati;
dati tecnici relativi alle visite al sito web, in caso di utilizzo di log, meccanismi di sicurezza, strumenti analitici o di marketing;
dati forniti in relazione a reclami o ad altri servizi di assistenza clienti.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali solo in presenza di una base giuridica applicabile, tra cui:

esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato ed esecuzione di un contratto – per preventivi, ordini, trasporti e servizi correlati;
adempimento di obblighi legali – requisiti contabili, fiscali, regolamentari e altri requisiti di legge applicabili;
legittimo interesse – tutela dei diritti in sede giudiziaria, sicurezza dei sistemi, prevenzione degli abusi, gestione dei rapporti commerciali e miglioramento dei servizi, a condizione che non prevalgano gli interessi e i diritti fondamentali delle persone fisiche;
consenso – quando richiesto dalla legge, ad esempio per specifiche comunicazioni di marketing o per cookie/tecnologie non essenziali.

4. Destinatari dei dati

Nella misura necessaria, i dati personali possono essere comunicati a:

vettori, spedizionieri e partner logistici;
porti, terminal, rappresentanti doganali e altri soggetti coinvolti nel servizio concordato;
fornitori di servizi di hosting, IT, posta elettronica, comunicazione e sicurezza;
commercialisti, banche, prestatori di servizi di pagamento e consulenti professionali;
autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge;
fornitori di servizi analitici, pubblicitari o social, solo se attivati lecitamente e con il consenso necessario.

5. Trasferimenti internazionali

In caso di servizi internazionali o di ricorso a fornitori di servizi stabiliti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), può rendersi necessario il trasferimento di dati personali verso paesi terzi. In tali casi, Brenta Logistics applica un meccanismo adeguato ai sensi del GDPR, quale una decisione di adeguatezza, le clausole contrattuali standard o un'altra base giuridica valida, ove necessario.

Quando l'esecuzione stessa di un servizio internazionale richiesto impone la comunicazione di dati specifici a un destinatario al di fuori del SEE, il trattamento è effettuato solo nella misura necessaria e alle condizioni di legge applicabili.

6. Periodi di conservazione

Non conserviamo i dati personali più a lungo di quanto necessario per la rispettiva finalità. Il periodo specifico dipende dalla natura del rapporto, dagli obblighi di legge e dalla necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria:

richieste non andate a buon fine/non accettate – conservate per un periodo limitato, necessario alla comunicazione e all'assistenza successiva, salvo che si applichi un'altra base giuridica;
documenti contrattuali, di trasporto, contabili e fiscali – conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
dati relativi a pretese legali – conservati fino alla scadenza dei termini di prescrizione di legge e alla conclusione dei relativi procedimenti;
dati trattati sulla base del consenso – conservati fino alla revoca del consenso o fino al venir meno della finalità, salvo che un'altra base giuridica ne imponga l'ulteriore conservazione.

7. Il conferimento dei dati è obbligatorio?

I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli o richiesti per un servizio specifico sono necessari per l'elaborazione della richiesta o l'esecuzione dell'ordine. In caso di mancato conferimento, potremmo non essere in grado di predisporre un preventivo o di fornire il servizio.

8. Diritti delle persone fisiche (interessati)

Ai sensi del GDPR, l'interessato ha il diritto di richiedere:

l'accesso ai propri dati personali;
la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
la cancellazione (diritto all'oblio), quando ricorrono le condizioni di legge;
la limitazione del trattamento;
la portabilità dei dati, ove applicabile;
l'opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a [email protected]. Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per confermare l'identità del richiedente, ove necessario ai fini della protezione dei dati.

9. Reclamo a un'autorità di controllo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali. Per un soggetto stabilito in Bulgaria, l'autorità nazionale capofila è la Commissione per la protezione dei dati personali (CPDP / КЗЛД), fatti salvi gli altri diritti previsti dal GDPR.

10. Processo decisionale automatizzato

Salvo espressa indicazione contraria sul sito web o per un servizio specifico, Brenta Logistics non utilizza i dati personali raccolti tramite i moduli per decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla persona.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in rapporto al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o trattamento illecito.

12. Servizi esterni e link

Il sito web può contenere link, mappe, video, pulsanti di social media o altri servizi di terzi. Tali fornitori possono trattare i dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. Le tecnologie di tracciamento non essenziali devono essere attivate solo previo valido consenso, ove richiesto.

Cookie Policy

13. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche dei servizi, delle tecnologie o dei requisiti di legge. La versione aggiornata è pubblicata sul sito web.