Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
1. Dati del fornitore e ambito di applicazione
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano l'utilizzo del sito web di BRENTA LOGISTICS LLC, UIC 208758682, Partita IVA BG208758682, con sede legale e indirizzo amministrativo in: Via Dr. Lyuben Popov 24, Varna, Bulgaria, rappresentata dall'Amministratore Ivanesa Stefanova Ivanova, di seguito denominata "Brenta Logistics" o la "Società".
1.2. Il sito web presenta le attività della Società e consente ai visitatori, alle persone fisiche e ai clienti business di inviare richieste di preventivo per servizi di trasporto e servizi logistici correlati.
1.3. Il sito web non costituisce un negozio di commercio elettronico. Il solo invio di un modulo di richiesta non comporta automaticamente la conclusione di un contratto e non obbliga Brenta Logistics ad accettare la richiesta.
1.4. Contatti: Tel.: +359 894 707 940 | E-mail: [email protected].
2. Servizi
2.1. A seconda della specifica richiesta, Brenta Logistics può offrire o organizzare:
- trasporto nazionale e internazionale di veicoli;
- trasporto di furgoni, camper, caravan, motocicli e altri veicoli, previo accordo;
- servizi di gestione logistica e di spedizione;
- organizzazione del trasporto tramite flotta propria o vettori/subappaltatori esterni selezionati;
- assistenza in materia di acquisto, importazione, trasporto marittimo e stradale, procedure doganali, revisioni tecniche e immatricolazione di veicoli provenienti dall'Europa o da altri mercati concordati.
2.2. L'ambito specifico, il prezzo, i termini, l'itinerario, la modalità di trasporto e i servizi aggiuntivi sono determinati in un'offerta individuale, in un ordine confermato, in un contratto, in un ordine di trasporto o in altra corrispondenza scritta tra le parti.
2.3. I servizi che dipendono da autorità statali, dogane, porti, servizi tecnici, aste, venditori o altri terzi sono eseguiti alle condizioni e nei tempi applicabili al caso specifico.
3. Richieste e offerte
3.1. Il cliente invia una richiesta tramite il modulo del sito web o i canali di contatto indicati e fornisce informazioni sufficienti per la predisposizione di un'offerta.
3.2. Il cliente è responsabile dell'esattezza e della completezza dei dati forniti, inclusi indirizzi, marca e modello, dimensioni/peso per i veicoli non standard, condizioni tecniche, marcianti o meno, disponibilità di chiavi e documenti, nonché le particolarità relative al carico e allo scarico.
3.3. L'offerta è valida per il periodo in essa indicato. In assenza di un periodo espressamente indicato, essa è indicativa e soggetta a conferma in funzione della capacità disponibile e delle condizioni correnti.
3.4. Un prezzo formulato sulla base di informazioni incomplete o inesatte può essere adeguato dopo l'accertamento delle circostanze effettive.
4. Conclusione ed esecuzione degli ordini
4.1. Il rapporto contrattuale sorge a seguito dell'accettazione espressa di una specifica offerta/ordine da parte delle parti, con modalità che consentano di accertare il contenuto concordato.
4.2. Brenta Logistics ha il diritto di rifiutare una richiesta in caso di mancanza di capacità idonea, qualora l'itinerario o il veicolo non possano essere serviti in modo sicuro o lecito, in caso di mancanza dei documenti necessari o per altro motivo giustificato.
4.3. Le date e i termini indicati possono essere indicativi, salvo espresso accordo contrario. Il trasporto internazionale può essere influenzato da traffico, divieti di circolazione, condizioni meteorologiche, frontiere, porti, procedure doganali, guasti tecnici e altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo delle parti.
5. Prezzo e pagamento
5.1. Il prezzo è determinato individualmente in base all'itinerario, al tipo e alle condizioni del veicolo, ai termini, alla capacità disponibile e ai servizi aggiuntivi.
5.2. La modalità, la valuta e la scadenza del pagamento sono specificate nell'offerta, nella fattura, nel contratto o nell'ordine confermato.
5.3. I costi aggiuntivi derivanti da dati inesatti forniti dal cliente, dall'impossibilità di carico/scarico, da tempi di attesa (controstallie), dalla mancanza di accesso, dal cambio di indirizzo o da altre circostanze non imputabili a Brenta Logistics possono essere addebitati previa comunicazione al cliente.
6. Obblighi del cliente
6.1. Il cliente si impegna a:
- fornire dati esatti e i documenti necessari;
- garantire il diritto legittimo di consegnare il veicolo per il trasporto;
- comunicare preventivamente difetti tecnici, perdite di liquidi, guasti ai freni, non marcianza, modifiche o dimensioni non standard;
- garantire un accesso sicuro e lecito ai luoghi di carico e scarico;
- non lasciare all'interno del veicolo oggetti pericolosi, vietati o di valore non dichiarati;
- rispettare i termini di pagamento concordati e accettare la consegna.
6.2. Gli effetti personali all'interno del veicolo sono ammessi solo se espressamente concordati in anticipo. Brenta Logistics non assume alcuna responsabilità per gli oggetti non dichiarati, nella misura consentita dalla legge.
7. Vettori esterni e subappaltatori
7.1. Per l'esecuzione degli ordini, Brenta Logistics può avvalersi di mezzi di trasporto propri nonché di vettori autorizzati, spedizionieri e altri subappaltatori.
7.2. Quando Brenta Logistics agisce in qualità di spedizioniere/organizzatore, il vettore effettivo può essere un terzo. I diritti e le responsabilità applicabili sono determinati dallo specifico status contrattuale delle parti, dalla normativa imperativa e dalle norme internazionali applicabili.
7.3. I dati necessari all'esecuzione dell'ordine possono essere comunicati a tali partner nella misura richiesta.
8. Presa in carico, condizioni e consegna
8.1. Ove possibile, le condizioni del veicolo vengono verificate al momento della presa in carico mediante documenti di trasporto, verbali, fotografie o altri metodi idonei.
8.2. Alla consegna, il cliente/destinatario deve effettuare un controllo ragionevole e, in caso di perdita o danno apparente, annotare le riserve sul relativo documento di trasporto e informare Brenta Logistics senza indebito ritardo.
8.3. Le presenti regole non limitano i diritti che non possono essere limitati in forza della legge applicabile o di una convenzione internazionale.
9. Responsabilità e trasporto internazionale su strada
9.1. La responsabilità per il trasporto internazionale di merci su strada, quando ne ricorrono le condizioni di applicabilità, è disciplinata dalla Convenzione CMR e dalla normativa imperativa applicabile.
9.2. Nulla nelle presenti Condizioni Generali di Contratto esclude o limita la responsabilità che, per legge o per convenzione internazionale applicabile, non può essere esclusa o limitata.
9.3. Brenta Logistics non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da forza maggiore o da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, salvo che la legge applicabile disponga diversamente.
9.4. Per i servizi che comportano assistenza all'acquisto o all'importazione, Brenta Logistics non è il costruttore del veicolo e non garantisce per vizi tecnici occulti, per lo storico o per le informazioni fornite da un venditore/casa d'aste indipendente, salvo che sia stato assunto un espresso obbligo scritto di ispezione o di garanzia.
10. Annullamento, modifica e risoluzione
10.1. Le condizioni di annullamento o modifica di un ordine confermato sono specificate nella singola offerta/ordine, in base allo stato di avanzamento dell'organizzazione e alle spese sostenute.
10.2. Qualora il cliente sia un consumatore, le presenti condizioni non limitano i diritti di recesso previsti dalla legge o altri diritti inderogabili. L'applicabilità del diritto di recesso è valutata in base alla natura e alle modalità di conclusione del contratto specifico e alle eccezioni previste dalla legge.
11. Reclami
11.1. I reclami possono essere inviati a [email protected], indicando numero/data dell'ordine, veicolo, descrizione del caso e le prove disponibili.
11.2. Brenta Logistics esamina i reclami entro un termine ragionevole e può richiedere documenti aggiuntivi, fotografie, la lettera di vettura CMR o altre informazioni.
11.3. Prevalgono i termini e le procedure previsti dalle convenzioni internazionali applicabili o dalla normativa imperativa.
12. Proprietà intellettuale e sito web
12.1. I contenuti, i marchi, la grafica e i materiali presenti sul sito web sono protetti ai sensi della legge applicabile, salvo diversa indicazione.
12.2. È severamente vietato l'utilizzo del sito web per scopi illeciti, l'invio di richieste false, l'abuso dei moduli o qualsiasi azione che ne comprometta la sicurezza e il normale funzionamento.
12.3. I suggerimenti di città e paesi nel modulo di preventivo si basano sui dati di GeoNames (www.geonames.org), utilizzati ai sensi della licenza Creative Commons Attribuzione 4.0 Internazionale (CC BY 4.0).
13. Dati personali e cookie
13.1. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e l'utilizzo dei cookie nella Cookie Policy pubblicate sul sito web.
14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
14.1. Nella misura consentita, i rapporti con Brenta Logistics sono regolati dal diritto bulgaro, con applicazione altresì delle norme imperative dell'Unione europea e delle convenzioni internazionali applicabili.
14.2. Nelle operazioni transfrontaliere con consumatori, la scelta del diritto bulgaro non priva il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative che sarebbero applicabili ai sensi della normativa UE vigente.
14.3. Le parti cercheranno di risolvere le controversie in primo luogo mediante negoziazione. I tribunali competenti sono determinati secondo le norme applicabili in materia di giurisdizione internazionale e di competenza territoriale.
14.4. Per i clienti business possono essere concordate condizioni speciali che, in caso di conflitto, prevalgono sulle presenti Condizioni Generali di Contratto.
15. Modifiche
15.1. Brenta Logistics può aggiornare le Condizioni Generali di Contratto in caso di modifiche dei servizi, della normativa o delle prassi operative. La nuova versione sarà pubblicata sul sito web con l'indicazione della data di aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
